 |
Företaget
Ta reda på fakta om företaget.
Är företagets namn, gatuadress, e-postadress,
telefonnummer samt det land där företaget finns,
utsatta på webbplatsen? Annars bör du kanske
leta efter ett annat företag.
|
|
Kundmottagning
Kontrollera att företaget har en
fungerande hantering för frågor och klagomål.
Seriösa företag har en kundmottagning som är
lätt att få kontakt med och lämnar tydlig
information om det.
|
|
Fantastiska
erbjudanden
Var alltid misstänksam mot extremt
billiga erbjudanden eller mirakulöst bra produkter.
Det kan vara bluff.
|
|
Produkten
Läs den information som ges om
själva produkten. Kan till exempel en elektronisk
vara användas i Sverige? Om en garanti ges - gäller
den i Sverige?
|
|
Totalpris
Är priset angivet inklusive porto-,
expeditionsavgift och eventuella tullavgifter? Slutsumman
kan annars bli högre än vad du trodde.
|
|
Leveranstid
Hur lång är leveranstiden?
Detta är extra viktigt om du behöver produkten
till ett särskilt tillfälle.
|
|
Betalning
Lämna inte kortnumret för
andra ändamål än köp. Skicka inte
heller kortnumret via e-post. Är företaget seriöst?
Kontrollera namn och adress innan du använder ditt
kontokort. Kom ihåg att du själv måste
kontrollera dina kontoutdrag. Skulle du råka ut
för att någon använder ditt kontonummer,
ska du omedelbart kontakta din kortutgivare. Betalar du
med kreditkort, kan du vid en eventuell reklamation välja
att reklamera till företaget eller till kortutgivaren.
Om du betalar en vara i förskott, förlorar du
ditt bästa påtryckningsmedel som konsument,
att hålla inne betalningen vid sen leverans.
|
|
Ångerrätt
Handlar du från utlandet, bör
du kontrollera om du kan ångra dig och vilka kostnader
du måste betala. Inom EU har du dock alltid minst
sju arbetsdagars ångerrätt.
|
|
